logo

Usluge

Najpouzdaniji kontaktni centar u vašem susjedstvu

Prodaja

Prodaja je mnogo više od jednokratne transakcije, to je korisničko iskustvo koje utječe da vas korisnici napuštaju ili se zadovoljno vraćaju i ostaju. Misija M+ Grupe je omogućiti vašim kupcima najbolje moguće iskustvo kupovine. Pronalazimo, zapošljavamo i gradimo svoj prodajni tim prema zahtjevima vašeg poslovanja kako vaši korisnici ne bi osjetili gdje vaše poslovanje prestaje, a naše počinje.

  • Lead generation 
M+ grupa učiniti će sve kako bi osigurali maksimalni rast vašeg profita. Kada vaša tvrtka treba partnera sposobnog za analizu tržišta, pronalazak „decision makera“, te kreiranje liste zainteresiranih potencijalnih korisnika za vaše proizvode i usluge – M+ grupa stoji vam na raspolaganju!

  • Telesales
Telefonska prodaja kroz profesionalni call centar omogućava tvrtkama ostvarivanje kontakta s postojećim i potencijalnim kupcima iz baza podataka. Koristimo svoje dokazano iskustvo za učinkovitu akviziciju korisnika, cross-sell ili upsell. M+ grupa osigurava maksimalnu kvalitetu i efikasnost u prodajnim aktivnostima tako šte se prilagođava vašem načinu rada, postajemo sastavni dio vašeg prodajnog tima. 


OUTBOUND POZIVI
  • Zadržavanje korisnika (zaprimljene prijave za prelazak na drugog operatera) 
  • Rješavanje prigovora 
  • Sve vrste anketa i istraživanja tržišta 
  • Aftersales pozivi za podršku novim korisnicima 
  • Pozivi dobrodošlice
  • Pozivi prema korisnicima vezani uz trajna isključenja 
  • Podrška vanjskim partnerima 
  • Rješavanje svih pristiglih upita putem on-line kanala 
  • Svi pozivi tehničke podrške 
  • Akvizicija novih klijenata 
  • Upsell usluga postojećim korisnicima 
  • Zaključavanje korisnika kroz ugovorne obveze

Spremni ste promijeniti vaše poslovanje na bolje?